banktrend.ru
Встраивание страховых сервисов в цифровые экосистемы открывает новые возможности для взаимодействия с клиентами, но требует особой ответственности за качество и прозрачность сервиса на всех этапах. Об этом в рамках XXI Международной конференции по страхованию Всероссийского союза страховщиков заявил вице-президент Сбербанка, генеральный директор СберСтрахования жизни Игорь Кобзарь.
По его словам, интеграция страховых услуг в экосистемы позволяет сделать страхование максимально доступным и бесшовным. В качестве примера он привёл опыт китайских компаний, которые успешно внедряют быстрые и удобные страховые сервисы в свои платформы.
«Вместе с возможностями возрастает и ответственность: клиенты, оказавшиеся в экстренной ситуации, рассчитывают на мгновенную помощь и поддержку со стороны страховой компании», – подчеркнул Кобзарь.